Moralni sporovi rješavaju se međusobno. Ako se ne postigne dogovor, spor će se riješiti kod nadležnog suda u Celju. Korisnik ima mogućnost samostalnog rješavanja sporova i drugih pravnih lijekova na sudovima koji su nadležni za suštinu predmeta.

Korisnik može poslati odgovarajuće sporazume, komentare, zahtjeve i izjave proistekle iz ugovora s ponuditeljem na adresu Odvetniška pisarna Stušek d.o.o., Ljubljanska cesta 14, 3000 Celje, oz. na e-adresu: shop@stusek.si.

U pet radnih dana ponuditelj bi potvrdio da je podnio žalbu i obavijestio korisnika grada da je obaviješten i da je obavijestio postupak o postupku. Ponuditelj traži da, u najboljem slučaju, sporove rješava obostrano.

S obzirom na prirodu industrijskih usluga i regulirane djelatnosti industrije, nadzor nad primjenom industrije također provodi Odvetnička zbornica Slovenije. Korisnici mogu tvrditi svoja prava koja proizilaze i iz prirode sektora prije navedenog tijela vlasti oz. Odvetničko zbornico Slovenije.

U skladu s pravnim normama, ne dopušta nepoštenom izvozniku vanjskog spora za potrošačke sporove kao nadležnom za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao lako steći u skladu sa Zakonom o izvanrednom rješavanju potrošačkih sporova. Podružnica Stušek d.o.o., koja kao pružatelj usluga omogućava sveobuhvatnu trgovinu na slovenskom području, na svojoj će web stranici objaviti elektroničku vezu na platformu za rješavanje potrošačkih sporova (SRPS). Platforma je besplatna za potrošače na linku OVDJE.

Ta Uredba predviđa izuzeće od Zakona o vanjskom rješavanju potrošačkih sporova, Uredba (EU) br. 1095/2010. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća o sveobuhvatnom rješavanju potrošačkih sporova i izmjenama Uredbe (EZ) br 2016/2004 i Direktivom 2009/22 / EC.